POLÍTICA DE PUBLICACIÓN DE CONTENIDO

IMEBU BUSINESS PARK

INTRODUCCIÓN

La presente Política de Publicación de Contenido establece las reglas que deberán cumplir todos los usuarios autorizados para publicar productos, servicios, imágenes, descripciones, documentos y demás contenidos dentro de IMEBU BUSINESS PARK.

Su finalidad es garantizar que la información disponible en la plataforma sea clara, veraz, suficiente, actualizada y respetuosa de la legislación colombiana, promoviendo una experiencia segura y transparente para todos los usuarios.

Esta política complementa los Términos y Condiciones, el Reglamento para Vendedores, la Política de Uso Aceptable y los demás documentos legales de IMEBU BUSINESS PARK.

CAPÍTULO I. OBJETO

La presente Política de Publicación de Contenido regula las condiciones, estándares y directrices que deben observar los Vendedores registrados al publicar información, descripciones, fotografías, gráficos, promociones y oferta de productos y servicios dentro de IMEBU BUSINESS PARK.

El objetivo es garantizar la transparencia, veracidad, suficiencia de la información y la protección de los Consumidores frente a la publicidad engañosa (Arts. 23 al 33 de la Ley 1480 de 2011).

CAPÍTULO II. ÁMBITO DE APLICACIÓN

La presente política será aplicable a todas las publicaciones realizadas dentro de IMEBU BUSINESS PARK, incluyendo, entre otras:

• Productos.

• Servicios.

• Fotografías.

• Videos.

• Descripciones.

• Documentos.

• Logotipos.

• Marcas.

• Banners.

• Promociones.

• Cualquier otro contenido publicado mediante la plataforma.

Toda persona que publique contenido acepta cumplir las disposiciones contenidas en esta política.

CAPÍTULO III. PRINCIPIOS DE PUBLICACIÓN

Toda publicación realizada dentro del Marketplace deberá cumplir los siguientes principios:

•Veracidad.

•Claridad.

•Transparencia.

•Legalidad.

•Buena fe.

•Protección al consumidor.

•Respeto a la Propiedad Intelectual.

•Respeto por los derechos de terceros.

•Calidad de la información.

Las publicaciones deberán facilitar que los compradores adopten decisiones informadas.

CAPÍTULO IV. RESPONSABILIDAD DEL AUTOR DE LA PUBLICACIÓN

Cada usuario será el único responsable del contenido que publique en IMEBU BUSINESS PARK.

En consecuencia, garantiza que:

•La información es verdadera.

•Cuenta con autorización para publicarla.

•No vulnera derechos de terceros.

•Cumple la legislación colombiana.

•Se mantiene actualizada.

El IMEBU no modifica ni valida previamente toda la información publicada por los usuarios, sin perjuicio de las revisiones o controles que pueda realizar posteriormente.

CAPÍTULO V. INFORMACIÓN OBLIGATORIA DE LOS PRODUCTOS

Toda oferta o publicación deberá ajustarse estrictamente a la realidad del producto o servicio.

Cada publicación de producto obligatoriamente debe incluir de forma clara, visible y en idioma castellano:

•Nombre del producto y especificaciones técnicas o comerciales fundamentales.

•Identificación del fabricante, productor o marca (si aplica) y del Vendedor

•Descripción detallada.

•Identificación del fabricante, productor o marca (si aplica) y del Vendedor.

•Características principales.

•Modelo.

•Especificaciones técnicas.

•Precio total (incluyendo IVA y tributos aplicables), de conformidad con las reglas de precio anunciado.

•Existencia de inventario disponible.

•Condiciones y términos de la garantía legal (duración y procedimiento para exigirla).

•Tiempos estimados de entrega y costos del transporte.

•Restricciones de uso o advertencias sobre riesgos en el uso o contraindicaciones cuando sea procedente.

La información deberá mantenerse actualizada durante todo el tiempo que permanezca publicada.

CAPÍTULO VI. INFORMACIÓN OBLIGATORIA DE LOS SERVICIOS

Cuando se publiquen servicios, deberá informarse de manera clara:

•Nombre del servicio.

•Alcance.

•Características principales.

•Condiciones de prestación.

•Cobertura geográfica cuando aplique.

•Precio o forma de cálculo del valor.

•Horarios de atención cuando correspondan.

•Restricciones o requisitos para acceder al servicio.

La descripción deberá evitar expresiones ambiguas o que puedan inducir a error.

CAPÍTULO VII. CALIDAD DE LAS IMÁGENES Y CONTENIDOS MULTIMEDIA

Las imágenes, videos y demás contenidos audiovisuales deberán representar de manera fiel el producto o servicio ofrecido.

Se recomienda que las publicaciones utilicen material de buena calidad, con suficiente resolución y que permita apreciar claramente las características relevantes del producto.

No deberán utilizarse imágenes que puedan generar confusión respecto de las condiciones reales del bien o servicio ofrecido.

CAPÍTULO VIII. ACTUALIZACIÓN DE LAS PUBLICACIONES

Los usuarios deberán mantener actualizada toda la información publicada en IMEBU BUSINESS PARK.

Cuando cambien aspectos relevantes como:

•Precio.

•Disponibilidad.

•Características.

•Garantías.

•Condiciones comerciales.

•Tiempo de entrega.

La publicación deberá actualizarse oportunamente para evitar afectar la decisión de compra de los usuarios.

CAPÍTULO IX. CONTENIDO ENGAÑOSO O INEXACTO

Queda estrictamente prohibido publicar contenido falso, inexacto, ambiguo o susceptible de inducir a error a los compradores.

Se consideran conductas engañosas, entre otras:

•Información falsa sobre las características del producto.

•Imágenes que no correspondan al producto ofrecido.

•Descripciones exageradas o imposibles de verificar.

•Precios incorrectos utilizados para atraer compradores.

•Promesas comerciales que no puedan cumplirse.

•Afirmar que se cuenta con certificaciones o licencias oficiales cuando no se disponga de documento alguno que lo demuestre.

El IMEBU podrá solicitar la corrección inmediata o eliminar las publicaciones que incumplan estas disposiciones.

CAPÍTULO X. CONTENIDOS PROHIBIDOS

Se prohíbe la publicación de contenidos o productos que:

•Sean contrarios a el ordenamiento jurídico colombiano.

•Infrinjan derechos de propiedad intelectual.

•Contengan material ofensivo, discriminatorio o violento.

•Promuevan el fraude o la estafa.

•Incluyan software malicioso.

•Comercialicen medicamentos de venta bajo fórmula médica, sustancias controladas, armas de fuego, pirotecnia no autorizada o fauna silvestre protegida.

•Contengan información falsa.

•Vulneren derechos fundamentales de terceros.

•Promuevan o inciten la discriminación, violencia, odio o actividades ilícitas.

•Contengan material pornográfico, obsceno o apto solo para adultos.

El IMEBU podrá retirar de manera inmediata cualquier contenido que considere contrario a esta política, a los demás documentos legales o a la normativa vigente.

CAPÍTULO XI. PROPIEDAD INTELECTUAL DEL CONTENIDO

Cada usuario garantiza que posee los derechos, autorizaciones o licencias necesarias para publicar el contenido que incorpora a IMEBU BUSINESS PARK.

En consecuencia, el usuario declara que la publicación de:

•Fotografías.

•Imágenes.

•Videos.

•Marcas.

•Logotipos.

•Diseños.

•Textos.

•Manuales.

•Documentación técnica.

•Cualquier otro contenido protegido.

No infringe derechos de autor, propiedad industrial ni cualquier otro derecho de terceros.

El usuario será el único responsable por cualquier reclamación derivada del contenido que publique.

CAPÍTULO XII. AUTORIZACIÓN PARA EL USO DEL CONTENIDO

Al publicar contenido en IMEBU BUSINESS PARK, el usuario concede a IMEBU una autorización no exclusiva, gratuita y limitada para utilizar dicho contenido únicamente con el propósito de:

•Mostrar las publicaciones dentro del Marketplace.

•Promocionar los productos y servicios ofrecidos en la plataforma.

•Difundir el contenido mediante los canales oficiales de IMEBU cuando resulte pertinente.

•Optimizar el funcionamiento de la plataforma.

•Generar material promocional relacionado con el Marketplace.

Esta autorización permanecerá vigente mientras el contenido se encuentre publicado en IMEBU BUSINESS PARK o durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades anteriormente indicadas.

CAPÍTULO XIII. PUBLICIDAD Y PROMOCIONES

Toda publicidad dentro de la plataforma deberá cumplir con los principios de veracidad, transparencia y suficiencia de la información.

Cuando el Vendedor realice promociones, liquidaciones, descuentos o concursos, deberá indicar en la publicación:

•La fecha de inicio y la fecha de finalización de la promoción (vigencia).

•Condiciones de aplicación.

•Productos participantes. Y el número de unidades disponibles objeto de la promoción.

•Las condiciones específicas para acceder al beneficio.

•Restricciones.

No podrán publicarse promociones engañosas ni condiciones comerciales que puedan inducir a error a los compradores.

CAPÍTULO XIV. PRECIOS Y OFERTAS

Los precios publicados deberán ser claros, visibles y corresponder al valor real ofrecido al comprador.

Los usuarios responsables de las publicaciones deberán evitar:

•Publicar precios falsos.

•Utilizar valores irreales para atraer compradores.

•Ocultar costos obligatorios.

•Publicar descuentos inexistentes.

•Modificar precios de manera engañosa durante el proceso de compra.

Las publicaciones deberán mantenerse actualizadas para reflejar correctamente las condiciones comerciales vigentes.

CAPÍTULO XV. PRODUCTOS Y SERVICIOS PROHIBIDOS

No podrán publicarse productos o servicios cuya comercialización esté prohibida por la legislación colombiana o por las políticas internas de IMEBU BUSINESS PARK.

Entre otros, queda prohibida la publicación de:

•Productos ilícitos.

•Productos robados.

•Productos falsificados.

•Mercancía pirateada.

•Sustancias cuya comercialización esté prohibida.

•Productos que vulneren derechos de propiedad intelectual.

•Servicios destinados a facilitar actividades ilegales.

•Productos cuya venta requiera autorizaciones que el vendedor no posea.

El IMEBU podrá actualizar esta lista cuando resulte necesario para proteger a los usuarios y garantizar el cumplimiento de la normativa vigente.

CAPÍTULO XVI. REVISIÓN DE LAS PUBLICACIONES

El IMEBU podrá realizar revisiones manuales o automatizadas sobre las publicaciones realizadas en la plataforma con el propósito de verificar el cumplimiento de la presente política.

Estas revisiones podrán incluir:

•Verificación de imágenes.

•Revisión de descripciones.

•Validación de categorías.

•Revisión de información comercial.

•Verificación de cumplimiento de las políticas internas.

La realización de estas revisiones no implica que IMEBU garantice la exactitud de todas las publicaciones realizadas por los usuarios.

CAPÍTULO XVII. MODIFICACIÓN O ELIMINACIÓN DE CONTENIDO

El IMEBU podrá solicitar la modificación, restringir la visibilidad o eliminar publicaciones cuando identifique que incumplen esta política, los demás documentos legales o la legislación aplicable.

Entre otras situaciones, ello podrá ocurrir cuando la publicación:

•Contenga información falsa.

•Sea engañosa.

•Infrinja derechos de terceros.

•Promueva actividades ilícitas.

•Vulnere la seguridad de la plataforma.

•Incumpla las normas de calidad establecidas por IMEBU.

Cuando resulte posible, el IMEBU podrá informar al usuario las razones que motivaron la medida adoptada.

CAPÍTULO XVIII. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS QUE PUBLICAN CONTENIDO

Los usuarios responsables de las publicaciones deberán:

•Mantener actualizada la información.

•Atender oportunamente las solicitudes de corrección.

•Corregir errores identificados.

•Respetar los derechos de propiedad intelectual.

•Cumplir las políticas del Marketplace.

•Actuar con transparencia frente a los compradores.

•Abstenerse de publicar contenido prohibido.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la aplicación de las medidas previstas en los documentos legales de IMEBU BUSINESS PARK.

CAPÍTULO XIX. REPORTE DE CONTENIDO

Los usuarios podrán informar a IMEBU cuando identifiquen publicaciones que consideren contrarias a esta política o a la legislación vigente.

Podrán reportarse, entre otros:

•Información falsa.

•Fotografías engañosas.

•Productos prohibidos.

•Publicidad engañosa.

•Infracciones de propiedad intelectual.

•Contenido ofensivo.

•Promociones fraudulentas.

El IMEBU evaluará los reportes recibidos y adoptará las medidas que considere apropiadas conforme a la información disponible.

CAPÍTULO XX. MEDIDAS POR INCUMPLIMIENTO

Cuando un usuario incumpla la presente Política de Publicación de Contenido, IMEBU podrá adoptar una o varias de las siguientes medidas:

•Solicitud de corrección de la publicación.

•Eliminación del contenido.

•Restricción temporal para realizar nuevas publicaciones.

•Suspensión temporal de determinadas funcionalidades.

•Suspensión de la cuenta.

•Cancelación definitiva del registro cuando el incumplimiento sea grave o reiterado.

•Reporte a las autoridades competentes cuando exista obligación legal o indicios de actividades ilícitas.

La aplicación de estas medidas buscará proteger la confianza de los usuarios y el adecuado funcionamiento del Marketplace, observando criterios de proporcionalidad y razonabilidad.

CAPÍTULO XXI. CONSERVACIÓN DEL CONTENIDO

Las publicaciones permanecerán disponibles en IMEBU BUSINESS PARK mientras el usuario las mantenga activas y cumplan las condiciones establecidas en los documentos legales de la plataforma.

El IMEBU podrá conservar registros relacionados con publicaciones eliminadas cuando ello resulte necesario para:

•Cumplir obligaciones legales.

•Atender requerimientos de autoridades competentes.

•Resolver controversias.

•Investigar actividades fraudulentas.

•Proteger la seguridad de la plataforma.

La conservación de esta información se realizará conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales y a la legislación colombiana aplicable.

CAPÍTULO XXII. RESPONSABILIDAD DEL AUTOR DEL CONTENIDO

Cada usuario será el único responsable de las publicaciones que realice dentro de IMEBU BUSINESS PARK.

En consecuencia, responderá por:

•La veracidad de la información.

•La legalidad del contenido.

•La exactitud de las descripciones.

•La autenticidad de las imágenes.

•El cumplimiento de las condiciones comerciales anunciadas.

•El respeto de los derechos de terceros.

El usuario mantendrá indemne al IMEBU frente a reclamaciones originadas exclusivamente por el contenido publicado por él, en la medida permitida por la legislación vigente.

CAPÍTULO XXIII. RESPONSABILIDAD DE IMEBU BUSINESS PARK

El IMEBU BUSINESS PARK actúa como operador tecnológico del Marketplace y proporciona una plataforma para que los usuarios publiquen y consulten información relacionada con productos y servicios.

En consecuencia, el IMEBU no garantiza:

•La exactitud absoluta de toda la información publicada por terceros.

•La calidad de los productos ofrecidos.

•La disponibilidad permanente de los bienes o servicios publicados.

•El cumplimiento de las obligaciones comerciales por parte de los usuarios.

Sin perjuicio de lo anterior, IMEBU podrá implementar mecanismos de supervisión, moderación y control orientados a mantener la calidad y confiabilidad del contenido publicado en la plataforma.

CAPÍTULO XXIV. COLABORACIÓN CON LAS AUTORIDADES

Cuando exista una obligación legal o un requerimiento emitido por autoridad competente, IMEBU podrá suministrar la información relacionada con publicaciones realizadas en la plataforma, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.

Asimismo, IMEBU podrá colaborar con las autoridades en investigaciones relacionadas con actividades ilícitas, fraude, infracciones de derechos de propiedad intelectual u otras conductas contrarias a la ley.

CAPÍTULO XXV. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PUBLICACIÓN DE CONTENIDO

El IMEBU podrá modificar la presente Política de Publicación de Contenido cuando resulte necesario debido a cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o administrativos.

Las nuevas versiones serán publicadas en la plataforma indicando la fecha de entrada en vigor.

Cuando las modificaciones impliquen cambios relevantes en las reglas aplicables a las publicaciones, IMEBU podrá informar a los usuarios mediante los canales oficiales disponibles.

CAPÍTULO XXVI. DOCUMENTOS RELACIONADOS

La presente Política de Publicación de Contenido hace parte integral del conjunto de documentos legales de IMEBU BUSINESS PARK y deberá interpretarse conjuntamente con:

•Términos y Condiciones de Uso.

•Reglamento para Vendedores.

•Política de Privacidad.

•Política de Tratamiento de Datos Personales.

•Política de Cookies.

•Política de Garantías.

•Política de Uso Aceptable.

•Los demás documentos legales publicados por IMEBU BUSINESS PARK.

Todos estos documentos conforman un marco normativo orientado a garantizar un Marketplace seguro, transparente y conforme a la legislación colombiana.

CAPÍTULO XXVII. LEGISLACIÓN APLICABLE

La presente Política de Publicación de Contenido se regirá e interpretará conforme a las leyes de la República de Colombia.

Las controversias relacionadas con su interpretación, aplicación o cumplimiento serán resueltas por las autoridades competentes, sin perjuicio de los mecanismos alternativos de solución de conflictos que las partes puedan utilizar conforme a la legislación vigente.

CAPÍTULO XXVIII. VIGENCIA

La presente Política de Publicación de Contenido entra en vigor a partir de la fecha de su publicación en IMEBU BUSINESS PARK y permanecerá vigente hasta que sea modificada, actualizada o sustituida por una nueva versión.

La utilización de la plataforma y la publicación de contenido por parte de los usuarios implica el conocimiento y aceptación de las disposiciones contenidas en esta política, así como el compromiso de mantener publicaciones veraces, legales, actualizadas y acordes con los principios de transparencia y buena fe que orientan el funcionamiento de IMEBU BUSINESS PARK.

El IMEBU, como administrador del Marketplace, se reserva el derecho de revisar, suspender de forma cautelar o eliminar de manera definitiva cualquier publicación que contravenga esta política, presente indicios de publicidad engañosa, vulneración de derechos del consumidor o respecto de la cual se reciba una queja formal sustentada de un tercero o autoridad judicial/administrativa (SIC), sin que ello genere derecho a indemnización en favor del Vendedor.