1. Identificación de la entidad

Instituto para la Modernización y el Emprendimiento Empresarial de Bucaramanga — IMEBU, NIT [COMPLETAR NIT].

Domicilio: [COMPLETAR dirección física de notificación en Bucaramanga, Colombia], Bucaramanga, Santander, Colombia.

Contacto general: [COMPLETAR correo institucional] · [COMPLETAR teléfono] · [COMPLETAR URL pública de la plataforma].

2. Menú de transparencia

Documentos y políticas públicas disponibles en esta plataforma:

• Términos y condiciones
• Política de privacidad
• Tratamiento de datos personales
• Cookies
• Garantías
• Uso aceptable
• Reglamento de vendedores
• Publicación de contenido

3. PQRSD — Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias

El canal PQRSD permite a la ciudadanía y a los usuarios radicar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias relacionadas con el funcionamiento de la plataforma IMEBU BUSINESS PARK.

Radique su PQRSD por correo a: [COMPLETAR correo de soporte / PQR]. Indique su nombre, medio de contacto, descripción clara de los hechos y, si aplica, número de pedido o Stand involucrado.

Si tiene cuenta en la plataforma, también puede gestionar reclamos relacionados con sus compras desde Mi cuenta — compras.

Como consumidor, puede ejercer derechos ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): Protección al consumidor.

4. Datos abiertos

El conjunto de datos abiertos institucionales está en preparación. Cuando esté disponible, el enlace se publicará en esta sección.

5. Accesibilidad web

IMEBU se compromete a avanzar hacia la accesibilidad de esta plataforma conforme a la NTC 5854 y a los lineamientos WCAG 2.1 nivel AA. Esta nota expresa un compromiso de mejora continua y no constituye una declaración de conformidad completa ni reporta porcentajes de cumplimiento.

6. Enlaces SIC

Autoridad de vigilancia en protección de datos y protección al consumidor:

• Protección de datos personales
• Protección al consumidor