POLÍTICA DE PRIVACIDAD IMEBU BUSINESS PARK

INTRODUCCIÓN

El Instituto Municipal de Empleo y Fomento Empresarial de Bucaramanga – IMEBU (en adelante, “IMEBU”), en su calidad de administrador de IMEBU BUSINESS PARK, reconoce la importancia del derecho fundamental al habeas data y a la intimidad. Esta Política de Privacidad informa, de manera clara y accesible, cómo se recopilan, utilizan, almacenan, circulan y, cuando corresponda, suprimen los datos personales de quienes acceden o utilizan el Marketplace.

Esta política se interpreta de manera armónica con la Constitución Política, especialmente sus artículos 15 y 20; la Ley Estatutaria 1581 de 2012; el Decreto 1074 de 2015, en lo pertinente; la Ley 1712 de 2014 cuando resulte aplicable; las normas de archivo y gestión documental del sector público; y las demás disposiciones colombianas concordantes.

1.  ¿QUIÉNES SOMOS?

IMEBU BUSINESS PARK es un Marketplace administrado por el Instituto Municipal de Empleo y Fomento Empresarial del Municipio de Bucaramanga – IMEBU, identificado con NIT 804.014.968-1, cuyo propósito es facilitar la conexión entre compradores y vendedores mediante una plataforma tecnológica que permite la publicación, búsqueda y comercialización de productos y servicios.

Como administrador de la plataforma, el IMEBU implementa medidas para proteger la información personal de sus usuarios y garantizar el cumplimiento de las normas aplicables en materia de protección de datos.

2.  ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Dependiendo del uso que el usuario haga de la plataforma, podremos recopilar información como:

•  Nombre completo.

•  Número de identificación.

•  Correo electrónico.

•  Número telefónico.

•  Dirección de residencia o entrega.

•  Ciudad y departamento.

•  Información de la cuenta de usuario.

•  Historial de compras.

•  Historial de ventas.

•  Información sobre los productos publicados.

•  Dirección IP.

•  Información del navegador y del dispositivo.

•  Registros de acceso a la plataforma.

•  Información relacionada con solicitudes de soporte.

La información recopilada dependerá de los servicios utilizados y de las funcionalidades empleadas dentro del Marketplace. El IMEBU no solicitará datos sensibles salvo que sean estrictamente necesarios y exista una excepción legal que permita su tratamiento. Cuando se soliciten, se informará al titular cuáles datos tienen carácter sensible, la finalidad específica y que su suministro es facultativo, salvo disposición legal en contrario. No se condicionará el acceso a servicios a la entrega de datos sensibles que no sean necesarios.

3. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?

La información personal podrá utilizarse para:

•  Crear y administrar su cuenta de usuario.

•  Permitir el funcionamiento del Marketplace.

•  Gestionar compras y ventas.

•  Facilitar la comunicación entre compradores y vendedores.

•  Procesar pagos a través de proveedores autorizados.

•  Brindar soporte técnico y atención al usuario.

•  Atender solicitudes, consultas, peticiones, quejas y reclamos.

•  Mejorar continuamente la plataforma.

•  Garantizar la seguridad de los usuarios.

•  Detectar actividades fraudulentas.

•  Cumplir obligaciones legales.

•  Desarrollar estadísticas e indicadores que permitan mejorar los servicios ofrecidos por IMEBU.

Los datos no se utilizarán para finalidades incompatibles con las informadas. Si se pretende implementar una finalidad nueva que requiera autorización, esta se solicitará antes del tratamiento correspondiente.

4. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN?

El IMEBU únicamente compartirá información personal cuando sea necesario para la correcta operación del Marketplace o cuando exista una obligación legal.

Entre otros, la información podrá compartirse con:

•  Pasarelas de pago autorizadas para procesar transacciones.

•  Proveedores tecnológicos que prestan servicios a la plataforma.

•  Empresas que proporcionan infraestructura tecnológica.

•  Autoridades administrativas o judiciales cuando la ley así lo requiera.

Todos los terceros que tengan acceso a información personal deberán cumplir con las obligaciones legales aplicables en materia de protección de datos.

5. ¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?

El IMEBU implementa medidas administrativas, técnicas y organizacionales orientadas a proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

Entre otras medidas, la plataforma podrá utilizar:

•  Conexiones seguras mediante protocolos de cifrado.

•  Controles de autenticación.

•  Gestión de permisos de acceso.

•  Monitoreo de eventos de seguridad.

•  Copias de respaldo.

•  Procedimientos internos para la gestión de incidentes.

Aunque ninguna plataforma puede garantizar una seguridad absoluta, trabajamos continuamente para mantener un nivel adecuado de protección de la información.

6. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

Como titular de sus datos personales, y de conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted podrá:

•  Conocer la información que tenemos sobre usted.

•  Solicitar la actualización de sus datos.

•  Solicitar la corrección de información inexacta.

•  Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente procedente.

•  Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, en los casos permitidos por la ley.

•  Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de su información.

•  Acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere que sus derechos han sido vulnerados.

El ejercicio de estos derechos podrá realizarse a través de los canales oficiales publicados por el IMEBU.

7.  ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir las finalidades para las cuales fue recopilada, prestar los servicios ofrecidos por la plataforma, atender obligaciones legales, contractuales y regulatorias, así como para ejercer o defender derechos cuando resulte necesario.

Una vez la información deje de ser necesaria, será eliminada o archivada de conformidad con la legislación colombiana y las políticas internas de gestión documental del IMEBU.

8.  USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

IMEBU BUSINESS PARK utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación de los usuarios, optimizar el funcionamiento de la plataforma y obtener información estadística sobre su utilización.

Estas tecnologías nos permiten, entre otras funciones:

•  Recordar las preferencias del usuario.

•  Mantener la sesión iniciada de forma segura.

•  Analizar el rendimiento de la plataforma.

•  Identificar posibles fallas técnicas.

•  Mejorar la experiencia de navegación.

•  Reforzar los mecanismos de seguridad.

Para obtener información detallada sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

9.     ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

La plataforma podrá contener enlaces hacia sitios web, aplicaciones o servicios administrados por terceros.

Estos sitios cuentan con sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso, por lo que IMEBU no es responsable de las prácticas relacionadas con la recolección, tratamiento o protección de la información personal realizada por dichos terceros.

Se recomienda a los usuarios revisar las políticas de privacidad de cada sitio web al que accedan desde nuestra plataforma.

10.  MENORES DE EDAD

IMEBU BUSINESS PARK está dirigido principalmente a personas con capacidad legal para contratar y realizar operaciones comerciales.

No recopilamos información personal de menores de edad sin la autorización de sus padres, representantes legales o cuando exista una base legal que lo permita.

Si se identifica que se ha recopilado información de un menor de edad sin cumplir los requisitos legales correspondientes, IMEBU adoptará las medidas necesarias para eliminar dicha información en el menor tiempo posible.

11.  CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El IMEBU podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios normativos, tecnológicos, operativos o funcionales de la plataforma.

Las nuevas versiones serán publicadas en el sitio web indicando la fecha de entrada en vigencia.

Cuando las modificaciones impliquen cambios sustanciales en la forma en que se tratan los datos personales, IMEBU podrá informar a los usuarios por los medios que considere adecuados o solicitar nuevamente su aceptación cuando la legislación aplicable así lo requiera.

12.  CONTACTO

Si tiene preguntas, consultas o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, podrá comunicarse con IMEBU a través de los canales oficiales publicados en el sitio web institucional.

Por estos mismos canales también podrá ejercer sus derechos como titular de los datos personales, presentar consultas, solicitar actualizaciones, correcciones o presentar reclamos relacionados con el tratamiento de su información.

13.  DOCUMENTOS RELACIONADOS

La presente Política de Privacidad debe interpretarse conjuntamente con los demás documentos legales de IMEBU BUSINESS PARK, especialmente con:

•  Términos y Condiciones de Uso.

•  Política de Tratamiento de Datos Personales.

•  Política de Cookies.

•  Las demás políticas y documentos legales publicados en la plataforma.

En caso de existir diferencias entre esta Política de Privacidad y la Política de Tratamiento de Datos Personales, prevalecerá esta última en todo aquello relacionado con el cumplimiento de la legislación colombiana sobre protección de datos personales.

14. VIGENCIA

La presente Política de Privacidad entra en vigor a partir de la fecha de su publicación en IMEBU BUSINESS PARK y permanecerá vigente hasta que sea modificada o sustituida por una nueva versión.

El uso continuo de la plataforma implica que el usuario reconoce haber leído y comprendido el contenido de esta Política de Privacidad.